Доставка та повернення

Політика повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити повернення згідно з умовами, зазначеними нижче.

1. Терміни повернення

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

2. Умови, за яких товар приймається до повернення

Для успішного повернення товар повинен бути:

у повній комплектації;

у новому стані, без ознак використання;

з непошкодженою упаковкою;

з неушкодженими ярликами, бірками, пломбами (якщо вони були на товарі);

без механічних пошкоджень.

3. Товари, які не підлягають поверненню

Ми не приймаємо до повернення:

товари з пошкодженнями, що виникли після отримання;

товари з відірваними чи відсутніми бірками;

товари з пошкодженою або відсутньою оригінальною упаковкою;

товари, які мають ознаки використання.

4. Процедура повернення

Зв’яжіться з нами у будь-який зручний спосіб (телефон/електронна пошта/форма на сайті).

Узгодьте з менеджером адресу та спосіб відправлення товару.

Надішліть товар у належному вигляді.

5. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється лише після того, як продавець отримає та перевірить товар.

Термін повернення коштів становить до 5–7 робочих днів після підтвердження прийому товару (строк залежить від банку).

6. Вартість доставки

У разі повернення товару, який не має дефектів, витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо повернення пов’язане з браком або помилкою з нашої сторони — доставку оплачуємо ми.